Votre technicien à portée de main…
Besoin d’aide rapide pour vos appareils ? Avec un technicien à portée de main, profitez d’un service fiable et personnalisé pour toutes vos réparations informatiques et téléphoniques.
Des services adaptés à vos besoins…
Des services pensés pour vous : des solutions personnalisées qui répondent parfaitement à vos besoins en réparation et assistance.
Dépannage à domicile
Nous vous proposons un dépannage à domicile selon la panne ou la casse de l’appareil électronique en question.
Dépannage à distance
Nous proposons également un dépannage à distance via la plateforme TeamViewer si les conditions le permette.
Réparation de téléphone à distance
NOUVEAU ! Envoyez nous votre smartphone par voie postale, nous offrons une étiquette prépayée et nous nous occupons du reste !
Diagnostic OFFERT
Nous vous proposons le diagnostic GRATUIT de votre appareil mobile ou ordinateur qu’il s’agisse d’une casse ou d’une panne.
Reprise d’appareils électroniques
Profitez de 15% de réductions sur l’ensemble de nos prestations pour toutes reprises d’appareils électroniques
Conseil & achats
Nous proposons un service de conseils et d’achats en matériels et équipements électroniques.
Des garanties et une satisfaction !
En plus d’un service qualitatif et d’une garantie satisfaction, nous vous offrons des garanties indispensables ainsi que des garanties complémentaires pouvant être souscrite.
Des garanties indispensables
- 6 mois de garantie pièces et mains d’œuvres
- Service Après Vente 24h/7j
- Suivi personnalisé
Des garanties supplémentaires
- 1 à 3 de garantie pièces et mains d’œuvres
- Abonnement « Dépannage Express«
- Abonnement « Famille Connectée »
Foire aux Questions
1. Quels types d’appareils réparez-vous ?
Nous réparons une large gamme d’appareils, notamment les ordinateurs portables, les PC fixes, les smartphones, les tablettes, et autres équipements numériques.
2. Combien de temps dure une réparation ?
La durée dépend du type de panne. La plupart des réparations courantes, comme le remplacement d’écran ou de batterie, sont effectuées en 48 heures (jours ouvrés). Les réparations complexes peuvent nécessiter plus de temps. Le temps varie également en fonction du temps de livraison des pièces nécessaires.
3. Offrez-vous une garantie sur les réparations ?
Oui, toutes nos réparations bénéficient d’une garantie de 6 mois couvrant les défauts liés à notre intervention et d’un service après vente permanent pour répondre à toutes vos interrogations.
4. Puis-je obtenir un devis avant toute intervention ?
Bien sûr ! Nous offrons un diagnostic et un devis détaillé avant de procéder à toute réparation. Ce service est transparent et sans engagement.
5. Vendez-vous des équipements ou des pièces détachées ?
Oui, nous proposons également des équipements et pièces détachées informatiques et téléphoniques, ainsi que des accessoires, avec un conseil personnalisé pour répondre à vos besoins.
6. Combien coûte un dépannage ?
Les tarifs dépendent du type de prestation. Par exemple, un dépannage de base commence à 50 €. Consultez notre grille tarifaire pour plus de détails.
7. Que faire si je perds mes données ?
Nous offrons un service de récupération de données. Que ce soit un problème logiciel ou matériel, nous mettons tout en œuvre dans la mesure du possible pour récupérer vos fichiers importants. Il est nécessaire de prendre en compte que selon la casse ou la panne, la récupération peut ne pas être possible.
8. Que faire si mon appareil n’est pas réparable ?
Si votre appareil est irréparable, nous vous conseillons sur les options disponibles, comme le remplacement ou le recyclage, et nous pouvons vous proposer des alternatives adaptées à votre budget.